Definizione e creazione della Matrice delle Responsabilità (Responsability Assignment Matrix)

Per costruire la RAM (Responsability Assignment Matrix) si “incrocia” la WBS con l’OBS (Organizational Breakdown Structure), quest’ultima è una scomposizione gerarchica delle responsabilità di progetto, generata allo scopo di individuare univocamente i responsabili dei vari elementi del lavoro previsto e ottenuta associando il nominativo della persona o dell’unità organizzativa preposta a garantire l’esecuzione di ogni attività della WBS.

La RAM è l’ufficializzazione delle responsabilità di progetto, nasce dall’incrocio della WBS e della OBS e obbliga ad assegnare una responsabilità univoca e nominale per ciascuno degli elementi di lavoro individuati nella WBS. È fondamentale perché permette di ufficializzare le responsabilità delle fasi di progetto e dei deliverable, inoltre responsabilizza gli attori del progetto sul dettaglio del lavoro e facilita il project manager nell’indirizzamento al responsabile di ogni particolare fase o deliverable. Inoltre grazie alla RAM i livelli di responsabilità sono ben chiari a tutti.

La matrice di responsabilità ha la finalità di allocare le persone assegnando responsabilità e compiti. Nella sua intersezione è utile indicare il tipo di persona a cui è delegata una persona o un’unità organizzativa. Generalmente vengono utilizzate sigle che esprimono responsabilità, le più utilizzate sono quelle corrispondenti all’acronimo RACI:

• Responsible: significa che la persona o il ruolo è responsabile della deliverable. Di solito c’è solo una persona responsabile di creare una deliverable, anche se più persone possono contribuire;
• Accountable: significa che la persona (o ruolo) approva la deliverable;
• Consult: significa che la persona (o ruolo) viene consultata sul rilascio della deliverable. Ciò implica che c’è un confronto;
• Inform: significa che la persona o il ruolo viene informata della Questa è una comunicazione ad una via.

Si veda la seguente tabella per l’esempio di una Matrice delle Responsabilità RACI

Matrice delle Responsabilità	Sponsor di Progetto	Direttore di progetto	Project Manager	Team di Progetto	Comitato Esecutivo
Capitolato di Progetto	A	A	R	C	A
Piano di Gestione della Comunicazione	A	C	R	I	C
Requisiti di business	A	I	R	C	I
Status Report	I	I	R	C	I

Lo scopo di questa matrice è chiarire e concordare su chi fa cosa, in modo che si possano definire le colonne con il dettaglio adeguato. Il progetto può definire codici diversi, purché si spieghi cosa significano, in modo che le persone sappiano cosa ci si aspetta da loro.