Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (TIC)

Nato come macchina da calcolo, il computer è diventato oggi lo strumento più rapido e flessibile per gestire informazioni e per comunicare. Tutte le attività legate all’uso del computer e delle più recenti apparecchiature informatiche rientrano oggi nell’ambito delle Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (TIC). La trascrizione inglese, Information and Communication Technology (ICT), sta ad indicare quel reparto aziendale che si occupa della scelta, della manutenzione e della gestione di tali apparecchiature: reparto chiave se si vuole avere un’organizzazione aziendale efficiente. Oggi il Personal Computer è diffuso in tutte le case, utilizzato non solo per svago ma anche per gestire le attività quotidiane, al punto che si si parla di Home Office (“ufficio casalingo”). Banche, Enti di Assistenza e Previdenza, Pubblica Amministrazione offrono servizi online al cittadino che permettono di accedere alle informazioni utilizzando il computer di casa senza file allo sportello. Il cittadino che si avvale di questi servizi elettronici (e-citizen) è spesso agevolato anche sotto l’aspetto economico.