Nuove tecnologie per una società dell’informazione accessibile a tutti: sfide e opportunità per un futuro migliore

L’avvento delle nuove tecnologie ha segnato un punto di svolta nella storia umana, dando vita alla cosiddetta società dell’informazione. Questa trasformazione ha acceso un acceso dibattito sul ruolo e sull’impatto delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) nel nostro mondo, con particolare attenzione ai rischi e alle potenzialità associate al determinismo tecnologico.

Come sottolineato dallo studioso Bell, la nuova era si basa su una “tecnologia intellettuale” che va oltre il semplice aspetto meccanico. Se la società industriale era incentrata sui beni materiali, la società odierna poggia sui beni immateriali, come la conoscenza, che assume un ruolo fondamentale come risorsa individuale e collettiva, divenendo addirittura un diritto fondamentale.

Le parti immateriali del lavoro assumono un’importanza sempre maggiore nel processo economico e produttivo, generando valore aggiunto attraverso la gestione efficiente di risorse, relazioni e flussi di lavoro. Comunicazione e conoscenza si configurano come elementi strategici per il vantaggio competitivo e come pilastri fondanti della società contemporanea, dando vita a concetti come la “società della conoscenza” e la “società dell’informazione”.

In questo contesto, le TIC svolgono un ruolo fondamentale di facilitatori, offrendo strumenti e piattaforme che si adattano e plasmano le nuove modalità di creazione, elaborazione, fruizione, condivisione e accesso al sapere. La tecnologia intellettuale affianca, integra ed estende la tecnologia meccanica, alimentando il processo di centralizzazione della conoscenza nella società odierna.

Le tecnologie alla base del web 2.0, ad esempio, hanno attivato concetti come l’intelligenza collettiva e la condivisione tra pari (peer-to-peer, P2P). Come afferma Orlikowski, la tecnologia informatica è sì un prodotto umano, ma assume anche proprietà strutturali. Plasmata dalle caratteristiche organizzative, diventa a sua volta premessa e vincolo per le decisioni future.

La nuova generazione, nata e cresciuta in un ambiente permeato dalle TIC, rappresenta la prima vera generazione nativa digitale. Queste tecnologie, con le loro potenzialità, stanno contribuendo allo sviluppo di competenze inedite e radicalmente diverse rispetto al passato. Tra queste, spiccano la capacità di multitasking, l’accesso alla conoscenza senza limiti spaziali e temporali, le abilità di produzione e coproduzione di contenuti e l’immersione in reti sociali sempre più espanse.

Tutte queste nuove possibilità si traducono in nuovi valori sociali e culturali, che costituiscono il cuore della società della conoscenza e guideranno le prossime generazioni. Le tecnologie non sono solo strumenti, ma attori attivi nei processi di costruzione della conoscenza. Come scrive Friedberg, esse cristallizzano i rapporti sociali e prescrivono i comportamenti necessari per il loro utilizzo. Pur strutturando e limitando l’incertezza, aprono nuovi spazi di negoziazione e collaborazione.

Le ICT e il web 2.0 rappresentano veri e propri “partner intellettuali” che promuovono lo sviluppo delle competenze chiave della società dell’informazione e ne plasmano i valori. Come afferma Arina, le tecnologie sociali permettono di accedere a informazioni, conoscenze e persone che sarebbero altrimenti irraggiungibili, bypassando intermediari tradizionali. Il web diventa il “terzo spazio” dell’individuo, luogo di aggregazione, scambio, relazione, apprendimento e produzione di significato.

In questo spazio virtuale si forma la cittadinanza digitale, una cittadinanza a tutti gli effetti che si nutre e si sviluppa grazie alle tecnologie digitali. Queste tecnologie permettono la costruzione di identità culturali, individuali e di comunità, modellando la società e venendone a loro volta modellate. In questa simbiosi si osserva il ruolo attivo e pervasivo delle ICT nella società odierna.

Sfide e opportunità:

L’integrazione delle nuove tecnologie nella società dell’informazione presenta sfide e opportunità da affrontare con attenzione e lungimiranza:

• Divario digitale: Garantire un accesso equo e universale alle tecnologie a tutti i cittadini, indipendentemente da reddito, istruzione o posizione geografica, è fondamentale per evitare di creare un divario digitale che amplifica le disuguaglianze sociali.
• Competenze digitali: Investire nella formazione di competenze digitali adeguate per tutti i cittadini è necessario per consentire loro di utilizzare